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イッツコムの評判と解約|公式サイトに載っていない真実教えます

 2018/01/07 auひかり
この記事は約 15 分で読めます。 60,391 Views
ドコモユーザーの方へ
ドコモユーザーの方がイッツコムを契約するメリットは ”まったく” ありません。
割引にならないからです。
ドコモ光なら割引になります。
ドコモ光について、詳細はこちらから

例えばあなたがイッツコムと契約して、こんな風にムカついて腹を立てたとします。

 

 

イッツコムに相談すると、「プランを速いものに上げていただければ、速度は上がります」と言われるでしょう。

確かにプランを上げる事で速度も上がるかもしれません。

 

しかし、彼らは絶対にコレについては教えないのです。

「そもそも同軸ケーブルと光回線では、光回線の方が速い。あなたがネットの遅さにイラっとくるのも、当然の事」

「同じ物件の隣人は、全くストレスなくYoutubeを観ている。なぜかって?高速回線の他社を利用しているだけ。他社を利用できるなんて知らなかった?そんなの、”こっちが知らない”」

 

”彼らの言う通りにしてもいいが、それで本当に解決するとは限らない”としたら…

さぁ、あなたはどうしますか?

 

インターネット速度の評価が高いのは「auひかり」です。

auひかりは株式会社イードが実施する「RBB SPEED AWARD 2016(最新)」において、全国10地域中6地域で「最速」と評価されています。

(関東地域は受賞を逃していますが、NURO光2Gbpsプランがなければ1位だったでしょう)

 

auスマホユーザーの方はauスマートバリューが継続できます。

また、イッツコムの解約金を払ってもお釣りが出る位の“キャッシュバック”ももらえます。

あなたに”お金の心配”はありません。

 

もし速度も料金も満足できる光回線になったら…

 

あなたはスマホを投げ飛ばしたくなることもなく、

契約した時の担当者を殴りたくなることもなくなるでしょう。

 

この記事ではイッツコムを解約したい人も、これから検討している人にも“公式サイトでは教えてくれない”真実をお伝えします。

それでは、一緒に見ていきましょう。

 

 

イッツコムとは?

イッツコム(iTSCOM)とは株式会社イッツ・コミュニケーションズが運営する、東急沿線のケーブルテレビ会社です。

ケーブルテレビ事業・ブロードバンドインターネット事業・固定電話事業を行っています。

 

 

イッツコムの評判を徹底調査!

まずはイッツコムの評判を徹底調査してみました。

 

 

強引な営業方法の評判

個人の方がネット上に投稿されている情報で、イッツコムから「改修工事と称して実際には営業に来られた」という意見が複数ありました。

親切に営業されたという意見もあれば、しつこかった・強引だったという意見もあります。

 

イッツコムはとにかく信用できない会社

以下、その根拠。

・契約内容の説明が曖昧で、解約を求めると、なかなか応じない。

・改修工事と称して、勝手に料金を値上げ。

・改修工事と称して、家に上がり込み、あれに入れこれに入れと営業ばかり。しかも工事も大して何もやっていない。

引用元「http://xn--h-336a05i8r0bt9noz4a4wl.com/review/default/review/20/753」

 

工事の人が来た3分後くらい後に「ピンポ~ン」とまたイッツコムの人が。

「今回の工事でお得になるサービスの紹介に来ました」と営業の人。

話が違う・・・

何だよ、テレビ端子をインターネット対応にする、つまりイッツコムの営業ためにやっている工事ではないか。

引用元「http://blog.goo.ne.jp/viceitscom/e/534a45d07943c1df3b6bfab31b181288」

 

作業やりっ放しで帰って、ヒトのモデム&ルーターの配置&配線もグチャグチャ&未接続。
更に工具やら入った紙袋を置いたままで帰るわ、極めつけは貸してあげたLet’sNoteR4の無線設定等を変更したまま

引用元「http://minkara.carview.co.jp/userid/200564/blog/2866760/」

 

 

低速なインターネットの評判

また、冒頭でも紹介しましたが、@iphone6s_takeさんは2017年12月7日から「契約したばかりのイッツコムの速度が遅すぎる」と連続ツイートされています。

 

 

 

結局のところ、WiMAXに変更されたとのこと…

 

 

@iphone6s_takeさん以外にもイッツコムのスピードに不満を持ってらっしゃる方は複数いらっしゃいました。

 

 

「RBB TODAYブロードバンドアワード2年連続受賞歴」があるものの、調査内容は不透明

一方、イッツコムは株式会社イードが実施する「RBB TODAYブロードバンドアワード」にて、2014年と2015年の2年連続受賞という華々しい経歴もあります。

このアワードはアンケートサイトで全国5千名程度が投票し、多くの高評価を得た通信会社が表彰されるものです。

 

この受賞結果において不透明なのが、「受賞したのはわかるが、どのようなアンケートで高評価を得たのか?」が公表されていない点です。

アンケートの内容がわからなければ、「なぜ評価されたのか?」がわからないので信ぴょう性に欠けます。

私も該当のアンケートサイトに登録してみたのですが、当時のアンケート内容は確認できませんでした。

 

 

もし「イッツコムを契約して間もないが解約したい」場合

もしあなたが上記のような強引な営業を受けて間違って契約をしてしまった場合、契約は解除が可能です。

また、「契約したけどやっぱり思いとどまってキャンセルしたい」という場合ですら解約は可能です。

そんな時は「初期契約解除制度」を利用します。

 

初期契約解除制度とは、「契約してから8日間以内ならば、無条件で契約の解除を受け付けます」という制度です。

インターネット事業者は、お客さんが希望する場合この制度を利用義務付けられていますので、イッツコムも例外ではありません。

当てはまる方は利用を検討してもいいでしょう。

 

 

イッツコムの解約方法

ここではイッツコムの解約方法を詳しく解説しています。

 

 

引っ越しして継続利用したい場合

転居による継続利用を希望する場合は、イッツコム公式ページの問い合わせフォームから申し込みができます。

引越し先の住所・物件が決まったら早めに連絡を入れましょう。

 

また、物件が決まっていない人は「イッツコムアパートメント」を狙うのも一つの手段です。

「イッツコムアパートメント」ではイッツコムの提供するブロードバンドサービスが無料、または特別価格で利用できます。

 

 

解約したい場合

  • 解約受付の電話番号

解約は以下の電話番号から申し込むことができます。

 

イッツコムお客様センター 0120-109-199

(つながらない場合03-6732-7109)

受付時間 平日9:00〜20:00

土・日・祝日・年末年始9:30〜18:30

 

 

  • お客様センターの自動音声メニュー

イッツコムのお客様センターに電話をかけると、自動音声の案内が流れます。

押すボタンによって以下のように誘導されます。

解約の場合は、5番を押しましょう。

 

 

 

  • レンタル機器の返却

解約すると、イッツコムから借りている機器は返却が必要です。

返却する機器は以下のようなものです。

 

  1. セットトップボックス
  2. ケーブルモデム
  3. 電話用モデム
  4. リモコン
  5. B-CASカード
  6. C-CASカード
  7. ACアダプタ

 

B-CAS・C-CASカードの返却が必要なのは要注意です。

解約後の再利用は不可です。

 

 

  • 戸建の場合、原則設備撤去工事が必要

戸建の場合は原則設備を撤去します。

テレビアンテナがない家庭は、これにより地デジが見られなくなります。

イッツコムの解約後に地デジを見る方法は、後に詳しく解説しています。

 

 

光回線に乗り換えする場合、解約のタイミングはいつか?

イッツコムのインターネットを解約する場合、解約日の10日前に申請が必要です。

なので、乗り換え先の光回線工事をする10日前が解約の連絡をする日です。

 

 

イッツコムの解約に料金はどのくらいかかる?

ここでは、イッツコムを解約するときに違約金などがどのくらいかかるか解説しています。

 

 

解約料金

ほとんどの方が2年タイプの契約をしていると思います。

この契約の場合、戸建もマンションも更新月以外の解約ですと9,500円の解約料金がかかります。

インターネットを乗り換える場合、この解約料金を持ってくれる回線に乗り換えを検討した方が良いです。

 

 

日割り計算か

イッツコムの料金は解約時に「日割り計算」にはなりません。

インターネットの乗り換えをする場合は、できる限り月末に工事日を指定した方がいいです。

なぜなら、通常新しく引くインターネットの方は日割り計算になるからです(初月無料の回線はいつでもOKです)。

 

 

NHK団体割引が受けられなくなる

イッツコムで契約していると、実はNHK視聴料が安くなります。

解約すると残念ですがこの割引は受けられなくなりますので、注意しましょう。

解約以後は通常料金での支払いが必要です。

 

 

auスマートバリューが受けられなくなる

auスマホユーザーの方は、イッツコムがなくなるとauスマートバリューの割引がなくなってしまいます。

一人約千円/月額割引になっているので、この割引がなくなるのは痛手です。

インターネット乗り換えの場合、「auひかりなどauスマートバリュー対象の回線」から候補を選んだ方がいいでしょう。

 

 

イッツコム解約後、テレビはどうしたらいいか?

ここではイッツコム解約後に地デジやその他のチャンネルをどうやってみたら良いか解説します。

 

 

地デジはアンテナ設置する必要がある

イッツコムで「地デジのみ見る契約」を続けると、一月1,900円の費用がかかります。

一方テレビアンテナは一度設置してしまえば地デジ視聴に費用はかかりません。

数万円の出費が必要ですが、1年半程度で元はとれてしまいます。

 

地区計画でテレビアンテナを設置することが不可の場合は、地デジ波中継局に近い場合は屋根ではなく壁に設置するタイプのテレビアンテナが選べます。

地デジ波中継局から遠い場合、イッツコムのテレビサービスは続けざるを得ないでしょう。

 

また、インターネットを乗り換える場合は、代理店によっては安いテレビアンテナ工事業者をあっせんしてくれるところもあります。

実質無料で設置できるところもありますので、ぜひ活用しましょう。

 

 

BS・CS・WOWOWはどうしたらいいか?

イッツコムを解約後、BS・CS・WOWOWなど、衛星放送の視聴をするにはパラボラアンテナの設置が必要です。

費用としては、加入料に3,024円、「スカパー!アンテナ取り付けサポートキャンペーン」で工事費は5,000円で取り付けが可能です。

 

また、イッツコムを解約後衛星放送を見ない場合は別段取り付けの必要はありません。

BS・CSは何もしなくても自然に解約となりますが、WOWOWは解約の連絡が必要です。

 

 

電話をどうしたらいいか?

イッツコムを解約した後、固定電話番号を引き続き利用する方法を解説します。

 

 

  • 加入権なら引き継ぎができる

もしあなたの固定電話番号がNTT加入権の電話番号なら、電話番号は引き継ぎができます。

インターネットを撤去する場合はNTT東日本に連絡し、「電話番号休止解除の手続き」を行ってもらいます。

また、インターネット会社を乗り換える場合は、乗り換え先のインターネット会社に「番号引き継ぎの希望」を申請することで引き継ぎができます。

 

 

  • 加入権でない場合は?

実はイッツコムが提供する固定電話は、「ケーブルプラス電話」というKDDIが提供する電話サービスなのです。

そのため、「auひかりとの乗り換えに限り、加入権でなくとも」番号の引き継ぎができます。

これは仕事などで固定電話の番号を使っている方には魅力的ですね。

 

 

メールアドレスを残す方法

イッツコムのメールアドレスは、インターネットやテレビを解約しても残すことができます。

「かっとびバリュー」というプランに変更することで、月額500円で維持できるのです。

ちょっと高い気がしますが、どうしてもメールアドレスを変更できない方は検討してもいいでしょう。

 

 

イッツコムを解約した後、auスマートバリューを残す方法

ここからは、イッツコムを解約した後もauスマートバリューを残す方法をお伝えします。

 

 

auスマートバリューが適用になるのは3社

現在東急沿線でauスマートバリューが適用になる光回線は以下の3社です。

 

  • auひかり
  • So-netひかり
  • BIGLOBEひかり

 

この中で、可能であればauひかりに乗り換えるのがおすすめです。

「可能であれば」と言ったのはなぜかというと、auひかりのテレビサービスでは「地デジが見れなくなるのでアンテナ設置が必要になる」からです。

 

“アンテナが設置不可で、地デジ中継局から遠い”場合は少し難しいかもしれません。

でも、そうでなければauひかりなら…

 

  • 冒頭に挙げた通り、「スピードの速い回線」として受賞歴がある
  • 今なら数万円の現金キャッシュバックがある(イッツコムの解約料と地デジアンテナ設置工事をしてもお釣りが出る位の)
  • 今なら始めの1年間月額2,974円でインターネットが利用できるキャンペーンに申し込める

 

という「今しか申し込めない好条件キャンペーン」を行っているからです。

 

 

アンテナ設置不可でもauスマートバリューを諦めない

もしアンテナ設置不可でauひかりの導入が難しい場合、まだauスマートバリューを諦めるのは速いです。

上記の通り、So-net光やBIGLOBE光でもauスマートバリューは適用可能です。

この二つの回線はひかりTVの申し込みができるので、アンテナ設置をしなくても地上波を見ることができます。

 

さらに、今なら数万円のキャッシュバックと無線ルータープレゼントキャンペーンをやっています。

 

  • イッツコムの解約料金を払ってもお釣りが出て
  • 無線ルーターが無料でもらえて
  • アンテナ設置不要でテレビが観られて
  • auスマートバリューも継続できる

 

これができるのはSo-net光とBIGLOBE光の二つだけです。

 

 

まとめ

いかがでしょう。

ここまでイッツコムの評判や解約方法、乗り換え先として評判のいい光回線を紹介してきました。

この記事の重要な部分は以下の通りです。

 

  • イッツコムは「強引な営業をしていた」評判がある
  • イッツコムは「速度が遅い」という評判がある
  • イッツコムの解約手続きは本文を参考にしてください
  • イッツコムの解約後テレビをどう見るか要注意
  • イッツコムの解約後電話番号を引き継げるか要注意
  • イッツコムの解約後最も好条件なのはauひかり
  • アンテナ設置不可の場合はSo-net光・BIGLOBE光が好条件

 

上記を意識していただければ、きっとイッツコムを解約した後でもインターネットを快適に利用していただけるでしょう。

あなたのネットライフがより良いものになることを願っています。

それでは、最後までお読みいただきまして、誠にありがとうございました。

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