1. TOP
  2. auひかり
  3. スターキャットの評判と解約|”上りが遅い”と感じたらコレをしろ!

スターキャットの評判と解約|”上りが遅い”と感じたらコレをしろ!

 2018/01/09 auひかり
この記事は約 12 分で読めます。 17,348 Views

先日、スターキャットを利用している読者から質問がありました。

 

「聞いてください。とても不思議なんです。

いつもペットの写真をFacebookにアップするのですが。

飼い犬は散歩中に写真をアップできるのに、家にいる飼い猫の写真はどうしてもアップできないのです。

原因はわかりますでしょうか?」

 

私はこうじゃないかと思うんです。

「Wi-Fiの上り速度が遅すぎて、エラーになっているのでは?」と。

 

スターキャット は上り回線速度を公表していません。

通常インターネット回線を販売するなら、上り速度の情報もあるはず。

あえて公表しないのは、何か理由があるのか?

 

回線速度で評価が高いのはauひかりです。

私は読者に「auひかりがおすすめです」と返信しました。

「株式会社イードが実施する“RBB SPEED AWARD”で、最速であると受賞しています」という文章も添えて。

 

その後、こちらの読者はauひかりに変更されました。

auスマートバリューも継続できたそうです。

auひかりは、スマバリの本家ですから。

 

インターネットの品質は「ちゃんと見れてアップできるか」それだけです。

簡単ですよね?

“もしそれすらもできないとすると?”

 

残念ですが、インターネット会社を変えた方が良いです。

 

この記事では、スターキャットの評判と解約方法を詳しく解説しています。

あなたの「インターネットが遅くてイライラする」悩みも、

一緒に解決しましょう。

 

ぜひ最後までお読みください。

それでは早速、見ていきましょう。

 

 

スターキャットとは

スターキャットとは、「スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社」が運営するケーブルテレビサービスです。

主な事業内容は、

 

  • 有線テレビジョン放送事業
  • 電気通信事業
  • 映画事業

 

です。

 

 

スターキャットの口コミ・評判

スターキャットの口コミや評判を調査して見ました。

 

 

上りがすごく遅い

評判調査では、「上りが遅い」という意見が目立ちました。

ツイッター上で、このようにつぶやかれてます。

 

 

 

 

 

上り数値は非公表

スターキャットは上りの回線速度を公表していません。

他社は公開しているのに、です。

理由は何かあるのでしょうか?

 

 

 

ちなみに、「スターキャット光」は上りの速度も公表しています。

だからと言って、スターキャット光はおすすめではありません。

なぜなら、料金的メリットがないからです。

 

※スターキャットのサービスのうち「スターキャット光」と「MediaCatインターネット(以下ネット)」は別ものです。

 

スターキャットのサービスは、組み合わせで安くなります。

例えば、ネットだけの契約に割引はありませんが、

テレビをつけると最低でも2,200円の値引き。

さらに電話をつけると230円が割引されます。

 

一方スターキャット光に何をつけても割引になりません。

1つより2つ、2つより3つの方が安くなる中、

スターキャット光はその“1つとして数えてもらえない”のです。

 

他社光を契約しているのと同じ状態です。

「それなら、もっと評判の良い光回線を選びたいよね?」

という結論になってしまうのです。

 

 

スターキャットの解約方法

ここからは、スターキャットの解約を解説します。

 

 

引っ越しで継続利用したい場合

あなたが「引っ越すだけなので、継続利用したい」場合、

引っ越し先の住所によって方法が異なります。

 

 

  • スターキャット のエリア内の場合

引っ越し先が決まり次第、早めにスターキャットへ連絡します。

エリア内であれば、契約の継続が可能です。

 

また、移転先では新たに工事費がかかる場合があります。

「キャンペーンで工事費が割引になる時もある」ので、

何かキャンペーンがないか合わせて聞きましょう。

 

 

  • スターキャット のエリア外の場合

残念ですが解約しなければなりません。

電話で解約する旨を伝えましょう。

 

もしあなたの転居先が別のケーブルテレビ会社と契約できる場合、

「日本ケーブルテレビ連盟会員社」であるか確認しましょう。

新たに加入金を支払う必要はなくなります。

 

加入の際は、「スターキャットからの乗り換え」であると伝えましょう。

 

 

解約するための電話番号

こちらの番号で、解約を受け付けてくれます。

 

電話番号 0120-181-374
受付時間 9時〜18時

 

 

解約の流れ

サービスによって、連絡するタイミングが違います。

テレビは解約希望日の30日前、

ネットは解約希望月の20日までに連絡が必要です。

 

テレビもネットも解約する場合、両方とも30日前に連絡します。

また、戸建の場合は解約と同時に設備を撤去します。

これにより、地デジが見られなくなります。

 

※地デジをどう見るかは後で解説します

 

 

スターキャットを解約するときの料金

ここからは、スターキャットを解約するときにかかる料金について解説します。

 

 

契約解除料

  • 約束割で加入している人

2年間の最低利用期間があります。

期間内の解約は5,000円の解除料金がかかります。

2年を過ぎたらいつでも無料で解約が可能です。

 

  • パックメニューで加入している人

約束割と同様です。

 

  • 撤去費用はかかる?

解除手数料という名目で3,000円かかります。

 

  • その他料金面で不利になることは?

NHK団体一括割引がなくなります。

解約後は通常料金の支払いが必要です。

 

 

電話番号をどうしたらいいか?

こちらの項目では、電話番号の引き継ぎをするための方法を解説しています。

 

 

加入権であれば引き継ぎできる

NTT加入権の電話番号であれば、そのまま利用できます。

 

インターネットを撤去する場合はアナログ電話へ。

他社光へ乗り換えする場合はひかり電話へ。

それぞれ同じ番号で引き継ぎが可能です。

 

アナログ電話に戻す場合、NTT東日本へ連絡します。

「休止中の加入権電話を復活させたい」

このように頼みましょう。

 

他社光への乗り換えであれば、他社光の申込時に頼みます。

「現在利用している電話番号を引き続き利用したい」

コレで大丈夫です。

 

一つ注意があります。

アナログでも、光でも、スターキャットを解約する前に連絡が必要です。

解約した後だと、電話番号が消滅してしまいますからね。

 

ご注意ください。

 

 

加入権でなければ、auひかりとの間だけ引き継ぎ可能

スターキャットのケーブルプラス電話はKDDIが提供しています。

なので、auひかりであれば引き継ぎ可能です。

「電話番号を失いたくない」場合、これは非常に助かりますね。

 

 

テレビをどうしたらいいか?

ここからは、テレビを引き続き見るにはどうしたら良いか解説していきます。

 

 

地デジだけ残したら月に700円

スターキャットのテレビプランだけ続けるのもアリです。

月額700円で地デジの視聴ができます。

これは他社ケーブルテレビに比べて、非常に安いです。

 

屋根にテレビアンテナをつけたくない人もいるでしょう。

昭和チックで、格好悪いですからね。

スターキャットならアンテナをつける必要はありません。

 

そのままテレビだけ利用するのもアリです。

 

 

BSデジタルと5CHの専門チャンネル追加したら2,200円

また、2,200円で衛星放送も見られます。

BSデジタルと専門チャンネルを5CHまで、この金額です。

 

 

アンテナをつけるか?スターキャットテレビサービスを続けるか?

アンテナをつけるとしたら、地デジだけみるタイプの人です。

一度つけてしまえば、地デジを見るのに料金はかかりません。

長い目で見ると、確実にアンテナの方がお得です。

(家の見た目と引き換えですが…)

 

一方、BS・スカパーを見る場合はスターキャットテレビサービスを続けた方がいいです。

BSデジタルと5CHの専門チャンネルまでついて2,200円は安すぎます。

 

スカパーの5CHセットでも1,980円します。

↑これに地デジはついていません。

 

220円でアンテナ設置せず地デジが見られるのです。

衛星放送を見るなら、スターキャットは続けた方が良いです。

 

 

スターキャットを解約後、おすすめのネット乗り換え先

結論から言いますと、最もおすすめなのはauひかりです。

しかし、初めに欠点を話しておきます

「戸建の人は、スターキャットに比べて料金が1,000円上がります。」

 

マンションの人は、運が良かったですね。

同じ料金で利用できます。

 

しかしどうでしょう。

確かに料金はあがります。

でも、auひかりにしたらこんなメリットがあります。

 

  • スターキャットネットの約10倍。最大1ギガのネット利用可能
  • 他の光回線より速い。全国10地域中6地域で最速と受賞
  • auスマートバリューが継続可能。スマホの料金が上がらない
  • 高額現金キャッシュバック有り。3万円するテレビアンテナをつけてもお釣りが出る
  • さらに、スターキャットの解約料を払ってもお釣りがまだ残る
  • iPv6接続可能。ネットが混雑している時間でも自分だけこっそり快適
  • 7つの好きなプロバイダから選べる
  • ネットセキュリティが24ヶ月無料で使えるプロバイダも有り
  • タブレットが無料でもらえるプロバイダも有り
  • auひかりテレビセットトップボックスはandroidTV。HuluやNetflixがテレビで見れる
  • au携帯と請求書がまとまる。管理が簡単でスッキリ
  • ペットや子供の見守りに、ネットワークカメラでスマホから様子を確認
  • 帰宅までに部屋を適温に、スマホで操れる家電リモコン

 

月額少しの料金差で、こんなメリットが受けられます。

※下二つはauひかりにauHOMEを追加したときの機能です。

 

さらに、今だけこんなキャンペーンをしています。

 

  • 初めの1年間、月額1,000円割引

 

1,000円割り引かれたら料金は同じです。

同じ金額なら、“ちゃんと使えるネット”の方が良いのではないでしょうか?

 

 

まとめ

いかがでしょう。

ここまで、スターキャットの評判と解約方法について解説してきました。

この記事の大切な部分は…

 

  • スターキャットは「上りの速度が遅い」という評判があります
  • スターキャットの「上り速度を公表しないやり方に不満を感じる」評判があります
  • スターキャットは解約の30日前に連絡が必要です
  • スターキャットは最低2年以上利用したら解約料金はかかりません
  • 加入権でない電話番号は、「auひかりへのみ」引き継ぎ可能です
  • スターキャットのテレビサービスは安いです。続けるのもアリ
  • 光回線への乗り換えは、auひかりがおすすめです

 

上記を意識していただければ、

きっとあなたのネットライフも良いものになるでしょう。

それでは、最後まで読んでいただいてありがとうございました。

\ SNSでシェアしよう! /

あうトク | auひかりキャンペーンとキャッシュバックの比較の注目記事を受け取ろう

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

あうトク | auひかりキャンペーンとキャッシュバックの比較の人気記事をお届けします。

  • 気に入ったらブックマーク! このエントリーをはてなブックマークに追加
  • フォローしよう!

ライター紹介 ライター一覧

admin-au-matome

この人が書いた記事  記事一覧

  • 【2018年】戸建て、アパート、一人暮らしおすすめのネット回線はココだ!

  • 【初心者確認必須】auひかりの5つの疑問を速攻解決!

  • 騙されないで!au光に乗り換えてキャッシュバックが必ずもらえるところはココだ!

  • 4つのポイントを押さえてauひかり料金が丸わかり!

関連記事

  • 【一目瞭然!】auひかりの料金プランを分かりやすく解説!他社回線との比較も!

  • ケーズデンキでauひかりを申し込むのはもったいない!高額キャッシュバックをゲットする方法

  • 【トータルコストはいくら?】auひかりの料金を徹底解説!一番お得な申し込み方法もわかる

  • 【高額キャッシュバックの裏事情】レジェンドからauひかりに申し込むときの3つの注意点!これだけは気を付けろ!

  • auひかりの代理店|失敗しないプロバイダ切り替えと理想的な選び方

  • auスマートバリューで得する人、損する人 | 割引の内容や条件を紹介します